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RFID简化了Hatstore.se的配送流程

作者:本站收录 来源:Hatstore.se网店 2017-11-30 09:15:12

摘要:之前我们很难将小包裹以信件的形式寄送,因为小包裹是不可追踪的。但是现在,货运标签上应用了RFID技术,我们可以像追踪以信件形式寄送的包裹一样追踪大包裹。在下文中,Hatstore.se网店会说明使用RFID货运标签的优势。

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RFID简化了Hatstore.se的配送流程

  之前我们很难将小包裹以信件的形式寄送,因为小包裹是不可追踪的。但是现在,货运标签上应用了RFID技术,我们可以像追踪以信件形式寄送的包裹一样追踪大包裹。在下文中,Hatstore.se网店会说明使用RFID货运标签的优势。

  2011年以来,Hatstore Scandinavia AB位于瑞典南部卡尔马郊区的仓库,一直在向遍及欧洲的客户供应帽子。2016年11月,他们开始使用Bring的产品“Pakke i Postkassen”[信箱中的包裹]向挪威寄送带有RFID标签的包裹。有了“Pakke iPostkassen”,包裹可以配送至客户的信箱,有了RFID,consignor能够获取全程直至最终交付的所有追踪过程。

  “我们选择的RFID能使我们更快更准时地寄送包裹,并且,与之前不同的是,我们可以跟踪小包裹。客户参与了运输过程,可以全程追踪配送”,HatstoreScandinavia AB的副总裁Filip Klasson说,并继续道:“带有RFID微晶片的RFID打印机和标签比一般的标签打印机和标签要贵,但这是物有所值的。”

  Hatstore通过delivery management软件Consignor的网页版Consignor Ticket打印RFID标签。通过Consignor,无论他们的承运人有多少,Hatstore可以在一个系统中预约和打印所有货运信息。在Consignor上,Hatstore也可以追踪他们的货运,并向客户发送通知,告知客户配送在途。

  这是Hatstore如何使用RFID和Consignor

  “Consignor Ticket被整合到Hatstore的网店系统中,从而实现客户系统与Consignorticket之间的连通以及自动进行返回打印机操作。这样,我们的客户可以通过网页版自动获取delivery management,”Consignor AB的国家区经理Carl-HenrikHällöf解释道。

  “整合到Consignor很简单。我们的网店供应商只需创建一个XML文件,然后将这个文件整合到Consignor中。Consignor将打印标签的步骤减少到了最少,这使得运输全程可以更加流畅地进行,”Filip Klasson说。

  Hatstore的客服部也有所改进。

  “与包裹追踪有关的问题从大约每天10个降低到了只有一个,”客服主管Dardan Drini说,并继续道:“在客户打电话询问配送情况的时候,我们可以在Consignor Portal上使用订单号、收货人姓名或电话号码查找到包裹。”

  Consignor Portal是所有Consignor版本中都包含的服务。ConsignorPortal持续更新承运商的包裹跟踪信息,使Hatstore能够追踪他们的包裹。Hatstore最近通过Consignor的Mailback功能激活了向客户发送的电子邮件通知。这样,客户就会收到一封带有追踪链接的邮件,可以查看配送状态。

  Hatstore的仓库经理JoelLindskog总结道:“除此之外,RFID标签更小,更适合我们的小包裹。”

  RFID实例

  RFID即无线射频识别,是一种通过电磁场传输数据的无线技术,它使识别和追踪对象成为可能。当涉及配送时,可以将RFID芯片植入货运标签。当包裹靠近承运人的RFID扫描仪时,标签中的芯片会自动登记,并通过EDI数据在发货时进行无线更新。这样,承运商就不需要再手动扫描包裹。当RFDI标签被扫描时,承运商可以向货运中添加事件,如发送电子邮件或文本消息“您的包裹已发货”,并同时向客户发送通知。

  Hatstore

  Hatstore创建于2011年,现已在多个国家拥有9家网店。

  Hatstore拥有13名员工,其中9名在仓库工作。

  Hatstore位于卡尔马郊区的仓库每年会发送15万件包裹。

  Hatstore不但销售各种品牌的帽子,也拥有自己的品牌“Bearded Man”。

  Hatstore在网店上拥有大约5000件产品。

  RFID芯片是植入在货运标签内,因此比一般的标签大些。这需要一个能够在标签中编程RFID芯片的特殊打印机。

RFID简化了Hatstore.se的配送流程

  Hatstore副总裁Filip Klasson(右)、仓库经理JoelLindskog(中)、客服主管Dardan Drini(左)在瑞典南部卡尔马郊区的仓库。

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