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ISA精品店使用RFID技术追踪库存、分析消费行为

作者:RFID世界网特邀记者 林俊奇 来源:RFID世界网 2014-07-25 09:15:17

摘要:在研究了RFID技术带来的价值后,中国ISA精品店在一家连锁店内部署了RFID系统。这个解决方案是由Convergence系统有限公司(CSL)提供,它可让商店跟踪高级珠宝、知晓柜子里的物品、物品取出柜子的频率并提供消费者行为分析。

关键词:RFID[1366篇]  阅读器[77篇]  天线[25篇]  CSL[2篇]  

  在研究了RFID技术带来的价值后,中国ISA精品店在一家连锁店内部署了RFID系统。这个解决方案是由Convergence系统有限公司(CSL)提供,它可让商店跟踪高级珠宝、知晓柜子里的物品、物品取出柜子的频率并提供消费者行为分析。

  ISA在香港和澳门分别经营着7家精品店,主要销售复杂、皮具、太阳镜、珠宝以及手表。2012年,ISA开始和POS软件提供商Alpha合作,部署RFID系统,用于库存管理以及消费者习惯追踪。Alpha解决方案在每个珠宝柜里都安装了16端口CS468 RFID读取器以及16 CS790超薄RFID天线。天线被安装在珠宝托盘上面。

ISA精品店使用RFID技术追踪库存、分析消费行为

  ISA精品店用EPC Gen 2超高频(UHF)RFID标签代替了传统价格标签,同时将标签使用环形天线方式附着在物品上。CSL常务董事杰里加勒特称,这个系统使用了多厂家提供的RFID标签,ISA将这些标签附着在包括戒指、耳环、吊坠上。每个标签都拥有一个唯一的ID码,并对应Alpha智能货架软件的库存单位信息(SKU)。

  该公司介绍,CS790读取器天线可提供一个紧密的读取空间。当物品被举起到天线12英尺高(读取范围可以通过提高或降低的功率设定进行调整)或移动到3英寸外时,柜架天线检测不到信号。这样,系统就判断物品离开货架。对于ISA来说,这个功能相当重要,它们可以获知顾客查看物品所花的时间。该天线厚6毫米,长宽不定。

  这家商店还在收银台安装了CSL CS203读取器,对已购买手势进行记录。这样,就可以实时更新库存信息并及时补充库存信息。

  由于每个物品标签都被货架读取器读取,它们的位置也被实时记录在智慧货架软件内。当物品被移除时,系统还会自动通过邮件或信息发送给管理者。

ISA精品店使用RFID技术追踪库存、分析消费行为

  此外,商店正使用的CS101手持阅读器还可用于库存盘点。

  加勒特称,RFID技术让ISA精品店减少存货、提高了销量。他说:“这个RFID解决方案总成本小于7500美元。”

  另外,RFID技术的使用也让该商店获得了很多有价值的信息。举个例子,如果首饰取出频率很高但销量很少,那可能是价格过高了。如果一个首饰从来没有被人看过,那可能是它展示的位置放错了。

  今年夏天,ISA打算在香港的其他零售店安装这个系统,同时,还会将该技术用于手表、手提包、衣服上。另外,该公司还计划将这个技术用于新开零售店中。

  CSL也会给亚洲、欧洲、美国的珠宝商店提供相似的解决方案。当然,CSL没有透露具体的零售店名字。

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