urovo优博讯助力顺丰速运实现高效快件速递

客户挑战——

随着现代交通设施的高速建设，国民不断追求高效率意识的提高，快递行业迎来了更加蓬勃的发展。顺丰速运，作为国内最有影响力之一的快递公司，也得到了良好的机遇并不断扩展领域，实现飞速发展。然而，每日庞大的交易数量，增大的跨区域幅度，越加苛求服务和速度的客户，对顺丰速运提出了更高的要求。之前使用的两种巴枪，因为可靠性和处理能力弱，价格不菲但实用能力弱，难以实现速递过程精确高效管理，无法满足发展要求而被放弃。

如何透明速递过程，减少问题件发生，保障货物及时性和准确率，及时了解客户签收情况，减少延误并增加时效，成为顺丰速运所面临的主要难题，并成为其急需解决的问题。

解决方案——

方正颐和和顺丰速运经过多次需求沟通，为其制定了一套完善的快递移动信息化解决方案。该方案主要是基于无线网络，GPRS及条码技术，利用工业级移动数据采集终端，搭建先进的信息化管理平台。在速递过程中，相关人员配置UROVO手持终端设备，对运单上的条码标签进行扫描及数据处理，通过GPRS网络或wifi网络，轻松快速实现数据通讯。

货物管理环节，在每件货物上粘贴条码，运输的各个环节通过手持PDA设备扫描货物条码，快递员亦可进行取派件、站点、分拨中心扫描操作，对货物进行全面追踪管理。问题件通过录入可实现系统生成，快速实现对问题件的现场处理。

人员管理环节，通过手持PDA的GPS和GIS技术，实时跟踪站外快递员的位置和行进路线；通过订单分派和管理，管理站外快递员的取件任务；操作完成时效KPI报表，监控每个操作环节的完成情况。

客户价值——

目前实现了顺丰速运速递全过程的移动信息化管理。经客户使用后反馈问题件的发生率明显减少，处理更及时更准确；延误情况好转，速递时效性大大提高；业务流程得到规范，工作效率大幅度提高，客户满意度也大大提升。顺丰速运过无线网络及手持终端，使信息流和物流达到完美的统一，轻松实现了速递过程高效管理，大大降低了其运营和使用成本。

方案优势——

软硬件完美结合。针对顺丰速运货物配送及人员管理的具体需求，方正颐和将具有数据采集、数据处理及数据通讯功能的urovo手持终端与专业性软件集合为一体。

更及时的问题件处理能力。问题件通过urovo手持终端进行数据录入可实现系统生成，快速实现对问题件的现场处理。

更高效准确的货物管理。快递人员通过urovo手持终端实时扫描上传数据，保障数据的准确率，通过手持终端的高数据处理及通讯能力，有效实现货物分派及管理。

人员管理更透明有力。通过手持PDA的GPS和GIS技术，实时跟踪快递员所在位置，通过数据通讯，管理员及时了解快递人员工作状况。

明显提升品牌形象。客户能全程查询货物情况，客户反馈问题将及时被顺丰东管理层了解并进行相应处理，客户满意度大大提高，企业形象明显提升。

手持终端——

UROVO i6080移动手持终端

图示：UROVOi6080

一体化便携工业设计，防水、防尘、防摔、防低温、防高温、防静电；高速、大容量数据处理能力；灵活强大的数据通讯能力，超长工作时间及先进的Windows CE操作系统，为快递管理提供强大的技术支持。