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德国服装公司s.Oliver采用RFID避免断货

作者:Laura 收编 来源:RFID世界网 2010-11-29 14:11:47

摘要:为了获取 RFID 应用的相关经验,公司于 2010 年 7 -9 月开展其概念验证测试,希望验证该技术是否可以提高物流,确保商店 NOS (never-out-of-stock,永不缺货)商品的充足供应,从而提高销售额。

关键词:服装[43篇]  RFID技术[86篇]  德国[15篇]  天线[2篇]  

      在几家子属商店测试采用 RFID 减少断货率后,德国服装公司 s.Oliver Bernd Freier 开始着手估量项目成果,判断是否永久性采用该技术。

  s.Oliver Bernd Freier 每年的销售额超过 140 亿美元,在全世界共有 6,500 名员工;公司销售男式、女式和儿童服饰,专注青春时尚潮流。s.Oliver 24% 的业务是零售,剩下的是批发和授权代理。在其运营商店,s.Oliver 希望能避免特定商品的断货现象。公司曾对顾客开展过调查,17% 参与人员声称,如果找不到想要的商品,他们将不会再次返回商店。

      为了获取 RFID 应用的相关经验,公司于 2010 年 7 -9 月开展其概念验证测试,希望验证该技术是否可以提高物流,确保商店 NOS (never-out-of-stock,永不缺货)商品的充足供应,从而提高销售额。


      “从测试中,我们认识到这项技术很稳定,可以直接采用”,公司国际商业零售主管 Florian Oechsne 称,“我们的员工很适应这套系统”。这套系统每小时可以检测 3500 个标签,读取率接近 100%。测试期间,没有一位 s.Oliver 顾客表示对 RFID 侵犯隐私的担扰,员工的反应也很积极,称这项技术使盘点变得更容易,从而确保卖场备有 NOS 商品。

  公司在 Stuttgart 地区的 s.Oliver 商店入口上方的天花板上安装了一台 Logokett RFID 阅读器,及 Deister Electronic 一台阅读器,用于读取经过商品的标签。在其它两家商店,公司采用 Nordic ID 的手持阅读器。

       在 Rottendorf 和 Munchberg 的配送中心,s.Oliver 采用一台 Avery Dennison RFID 打印机对 EPC Gen 2 RFID 标签写入一个唯一的 ID 码,接着将标签系在送往这三家测试店的 12,000 件物品。贴标商品送往商店之前,运货区桌子下面安装的一台阅读器读取每张标签。系统电子通知接收商店商品已配发,配送中心员工打印一张包装单,放入运货箱。

      当送达安装有固定阅读器设施的 s.Oliver 商店时,贴标商品被带到正门,天花板上方的阅读器和天线读取标签,系统升级数据库,指示物品已被接收。在其它两家商店,员工采用移动手持机读取每个箱子里的贴标商品,无需开箱,再将手持机放置在一个与计算机相连的托架上。系统对比商品的接收清单和运送清单,显示任何差异,最后再将商品直接送到卖场。

      如果商品无需立即上架,将被送到商店后面的存储室。这时,当工人携带箱子经过安装在墙上的天线和阅读器时,标签的 ID 码再次被读取。系统再次升级指示物品已送往后端房间。员工采用手持机一周对 NOS 物品盘点两次,判断商店里的实际物品是否符合商店 ERP 系统的库存清单。发现任何差异都将被修正,缺件商品也重新下单订购,从而提升了销售额,据咨询公司 Tailorit 高级顾问 Uwe Quiede 称。Tailorit帮助 s.Oliver 开展概念验证测试。

      当顾客经过安装在正门的 RFID 天线时,商品 RFID 标签最后一次被读取。这样,已购商品从 RFID 数据库被删除,从而升级商店的库存。

      公司还在三家商店测试利用 RFID 对某种尺寸商品进行补货:商店助理采用手持机对特定衣物进行盘点 - 如女式紫色衬衣。如果系统检测出缺少某个尺寸时,员工利用手持机查询存储室是否有备货。如果有,系统生成一张电子取货单,通知员工立即取来这类尺寸的商品。当员工携带商品来到卖场,墙上阅读器读取商品标签,系统升级该商品的位置信息。

      为了简化这个项目,减少所需的时间和费用,s.Oliver  并没有在其信息系统里集成 RFID 解决方案。相反,公司采用 Gebit 独立的一套 IT 方案 - 由运行在每家商店和配送中心的独立电脑上的中间件组成,与位于公司总部的一台 RFID 服务器相连,以实时交换商品数据。

      Tailorit 负责管理整个项目,Quiede 称,从概念构置到识别和购买设备,再到结果分析和员工培训。

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