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美国犹他州阿尔塔滑雪场将RFID技术用于门票管理

作者:崔欣 来源:RFID射频快报 2008-06-06 09:04:48

摘要:阿尔塔滑雪场将RFID技术用于门票及进入系统之后,检票人员的工作效率大为提高,人员数量大大减少,顾客的满意度在不断提升。

关键词:门票管理[0篇]  滑雪场[1篇]  

       任何一个于2007-2008赛季到过犹他州阿尔塔滑雪场的人都会称赞滑雪板的“先进”或“高技术性”,但很少有人会对滑雪场的运营大加恭维。因为当时滑雪场的入场券都是那种技术含量低的彩色编码标签,而检票人员众所周知的睁一只眼闭一只眼使得很多人钻了空子,他们会拿用过的或伪造的票证甚至不用票,结果造成滑雪场的秩序非常混乱。  

       不过这种状况不会再出现了。阿尔塔首席财政官兼项目领导人Michael Maughan已经为滑雪场门票及进出关口安装了RFID系统。在一次由125人出席的RFID创新会议上,很多人反应这是阿尔塔滑雪场做过的最好的事情。  

       如此高的赞誉对Maughan来说还是有点出人意料,因为前段时间有一些爱挑刺的顾客反对这项系统的安装,说这项系统会使滑雪场显得更像企业从而失去自在舒适的感觉。不过自去年冬天滑雪之后,那些顾客也承认自己错了并喜欢上了这项技术。 

       在阿尔塔开始着手实现滑雪场门票技术的现代化及配置进入系统时,就权衡了所有技术的利弊。条形码门票虽然投资较少,但RFID门票会给滑雪者带来更多的价值如便捷的服务、有序的滑雪场地以及高效率的运营。  

       Maughan 说,RFID在性能上要比条形码更加可靠,更加安全。在滑雪环境下,条形码可能会破损、弄脏或浸泡而难以阅读,但Maughan和他的团队研究发现:RFID门票不管是使用雇员手持的读写器还是安装在自动转门处的固定读写器都可以在滑雪环境下快速、可靠读取。  

       Maughan称,RFID卡超过条形码技术的另一大优势就是,可以在距滑雪者很远的地方读取。很多顾客都称这一系统比条码系统更加方便好用。  

       RFID提供的第三大优势是为赛季通行证持有人提供方便。通行证持有人一般在他们的口袋里或脖子上挂着硬质塑料卡。这种卡因为应用了RFID技术,所以滑雪者不必从好几层衣服内的口袋里掏出通行证来检票,可直接读取。尤其是遇到大雪的天气,这种卡的优势就越明显。  

       另外,滑雪者可以保留这张RFID卡,通过互联网Web界面给这张卡上添加附加值以继续使用。  

       总部都设在澳大利亚的Skidata和Axess两家方案供应商为阿尔塔部署了此项目。Maughan称,阿尔塔选择Axess主要有两个原因:一是Axess提供可控制RFID门禁并将标签数据连到滑雪场销售终端的后台软件。阿尔塔提供了一个双滑雪场通道,可同时到达阿尔塔和附近的Snowbird滑雪胜地,阿尔塔希望这一后台软件可以结合后者的票务系统。  

       二是Axess为阿尔塔定制了进入系统而不使用旋转门。这一定制的Axess系统包括一扇很像赛马启动门的移动大门,一旦安装在门口处的读写器读取标签之后,就可让滑雪者通过。阿尔塔还要求Axess在每个门上建两条垂直天线,这样做会确保RFID门票无论在滑雪者身体的哪一边,也无论在腰部还是颈部都能被读取。  

       因为阿尔塔滑雪场的降雪量一般都比较大,70年中测得的第三场大雪就达700多英寸,所以雪场的门要能很容易地升降与移动,以适应在整个赛季日益增长的积雪并确保铲雪机可以在雪下通过。Axess同阿尔塔的业务团队合作设计和安装了滑雪门。  

       除此之外,阿尔塔采用了更耐用的薄塑料RFID门票卡,这种卡可以保持和使用多次,第一天使用时需支付59美元。该卡内嵌入符合ISO 15693标准的HF 13.56 MHz无源RFID标签,内含特有的ID号。  

       滑雪的第二天,滑雪者可把卡带回票务办公室并支付54美元。用户还可以在阿尔塔的网站上选择想要的日期,输入付款信息和印在卡上的ID号来更新这张卡。收到付款后,控制大门的软件就会将ID号输入数据库中。  

       在每张卡上也印有条形码,上面的ID号同卡上的一样。这种卡既可以在阿尔塔也可在Snowbird滑雪场内使用,在后者,检票人员一般会使用手持条码码扫描仪读取门票。   

       此外,阿尔塔也同附近出售滑雪门票与RFID打印机-编码器的酒店加强合作。  

       现在滑雪场的检票人员大为减少,如果赛季期间标签读取之后,持有人的照片、姓名和其他信息如邮递区号,都会出现手持读写器的小型监控机上。检票人员可以通过此信息识别滑雪者。  

       Maughan称,这种RFID滑雪门票提高了检票人员的工作效率,虽然目前尚未确定这种票证是否带来滑雪场收入的增加,不过可以确定的是客户的满意度在不断提升。 
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