近日，新西兰最大的日用品和服饰零售商之一 The Warehouse Group Limited (TWL) 选择 IBM 作为其主要合作伙伴来进行如何运用无线射频识别技术 (RFID) 改善库存可供性的构想的实践，无线射频识别技术通过加强供应链流程，特别是店内库存管理，来改善库存可供性。这是澳大拉西亚地区同类项目中首个由零售商发起的项目。

2004 年 8 月，TWL 成立了一个由信息服务部领导的交叉职能小组。“在 2004 年末到 2005 年初期间，我们对 RFID 理论、 RFID 在零售业的应用、 TWL 的内部机遇以及澳大拉西亚市场支持 RFID 工作程序的能力有了深入的了解，”TWL 首席信息官 Owen McCall 表示。

2005 年 4 月，TWL RFID 小组在北美和欧洲组织了一次调查与证实旅行，接触了北美和欧洲的许多硬件厂商、服务提供商和主要的全球零售商。

“我们认为 RFID 在零售业的应用是现实可行的。 RFID 标准和成本曲线正在推动 RFID 应用于更加广阔的市场，一些领先公司也正在通过行动学习。”TWL 首席信息官 McCall 先生说，“我们对在整个公司内部运用 RFID 方案进行了评估，并将重点定于店内库存管理，在此方面，我们相信这一应用将适时地为我们的客户提供最大的利益。”

TWL 选择 IBM 作为其主要合作伙伴来承担其构想的实践工作是由于 IBM 在 RFID 方面强大的全球投资和在新西兰极高的知名度。在构想的实践过程中，IBM 除了提供软硬件产品，其 RFID 领域的咨询团队也参与其中。

IBM NZ Wireless Practice 负责人 Brent Menzies 认为，TWL 提出的零售 RFID 模型是澳大拉西亚地区此类模型中第一个，也是最先进的一个。Brent Menzies 说:“我们乐观地相信 TWL 在 RFID 上的投资将会获得显著回报，可以改善 TWL 提供给客户的服务、提高供应链效率及供应链能力。”

这个项目的阅读器和射频标签 (tag) 以及现场工程应用支持是由 Alien Technology Corporation( 爱伦科技公司 ) 提供的。 RFID 打印机和 RFID 标签则由 Saito Group 提供。 Alien Technology 的国际副总裁 Andrew Berger 说 :“我们正在与 TWL 、IBM 和 Saito 密切合作，这加强了我们对 RFID 能够使 TWL 显著改善客户服务的信心。”

如果目前的实践取得成功，2006 年将进行试点实施，以进一步细化 TWL 如何以及在何处使用 RFID 技术来改进供应链执行情况和提高客户服务水平。

TWL RFID 小组由集团 IT 架构师 Alan Mayo 和供应链项目经理 Caleb Nicolson 领导。